Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur la rénovation énergétique
Vous pouvez remplir notre formulaire en ligne ou nous appeler au 07 74 67 61 92. Un conseiller vous répond sous 24h et organise une visite technique gratuite. Le devis personnalisé vous est transmis sous 72h.
Nous intervenons sur l'isolation thermique (ITE, ITI, combles), les systèmes de chauffage (pompes à chaleur, chaudières biomasse, gaz), la ventilation (VMC double flux), les menuiseries performantes, le solaire (thermique et photovoltaïque), le génie électrique (BT/HT, domotique, bornes IRVE), l'audit énergétique et l'ingénierie de projet.
Oui, nous installons des panneaux solaires photovoltaïques (autoconsommation avec revente du surplus à EDF OA) et thermiques (eau chaude sanitaire). Nos panneaux sont garantis 30 ans, rentabilité en 9 à 12 ans, jusqu'à 40% d'économies sur vos factures.
Absolument. Nos équipes de génie électrique interviennent en BT/HT pour l'installation, la maintenance et le dépannage 24/7 : tableaux électriques, câblage, domotique GTB, bornes IRVE, éclairage LED, sécurité incendie. Certifié Qualifelec.
Oui, l'audit technique et le devis sont entièrement gratuits et sans engagement. Seul un audit énergétique approfondi (obligatoire pour certains financements) peut être facturé, mais il est déduit du montant des travaux en cas d'acceptation.
Le délai moyen entre la signature du devis et le début du chantier est de 4 à 8 semaines selon la complexité et la saison. Nous vous communiquons un calendrier précis avant toute validation.
Nous couvrons les Hauts-de-France (Nord, Pas-de-Calais, Somme, Aisne, Oise), l'Île-de-France et le Grand Est (Marne, Meurthe-et-Moselle, Moselle, Bas-Rhin, Haut-Rhin). Pour tout autre secteur, contactez-nous pour étudier votre projet.
MaPrimeRénov' est une aide de l'État versée par l'ANAH pour financer vos travaux de rénovation énergétique. Son montant dépend de vos revenus (4 couleurs : Bleu, Jaune, Violet, Rose) et de la nature des travaux. Utilisez notre simulateur pour une estimation.
Oui, MaPrimeRénov' est cumulable avec les CEE (Certificats d'Économies d'Énergie), la TVA à 5,5 %, les aides locales de votre région et certaines aides spécifiques (Anah, Action Logement). Notre équipe monte votre dossier complet.
Les Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) sont une aide versée par les fournisseurs d'énergie (TotalEnergies, EDF, Engie…) qui vous est reversée sous forme de prime ou déduite directement de votre facture. Le montant varie selon les travaux et votre situation.
La TVA réduite à 5,5 % s'applique automatiquement sur les travaux d'amélioration de la qualité énergétique des logements de plus de 2 ans. Nous l'appliquons directement sur votre devis, sans démarche de votre part.
De nombreuses régions, départements et communes proposent des aides complémentaires. Par exemple, la Région Hauts-de-France, le Département du Nord, ou la Métropole Européenne de Lille. Nous vous accompagnons dans l'identification et la demande de ces aides.
L'Éco-Prêt à Taux Zéro est un prêt gratuit destiné au financement de la rénovation énergétique. Il peut atteindre 50 000 €, remboursable sur 20 ans, sans intérêts. Le logement doit avoir plus de 2 ans. Il est cumulable avec MaPrimeR'énov' et les CEE. Nous gérons l'intégralité de votre dossier auprès de la banque partenaire.
Nos partenaires Alma et Sofinco vous permettent de payer vos travaux en 3 ou 4 fois sans frais. Simulez votre échéancier directement en ligne lors de votre demande de devis. Le taux est de 0 % pour les projets supérieurs à 1 000 € et l'acceptation intervient sous 24 heures.
Les copropriétés peuvent bénéficier de MaPrimeRénov' Copropriété (jusqu'à 30 % du devis), des CEE copropriété, de l'Éco-PTZ collectif et des aides Action Logement. Nous gérons l'ensemble des dossiers administratifs auprès du syndic et des copropriétaires.
Oui, les bailleurs sociaux peuvent mobiliser les subventions Action Logement (30 à 50 % du programme), l'ANCOLS et les aides régionales. Nos conseillers spécialisés HLM optimisent le financement de vos programmes de rénovation énergétique.
Oui, MaPrimeRénov' + CEE + Éco-PTZ + aides locales sont entièrement cumulables. Notre simulateur en ligne calcule votre financement optimal en quelques clics. En moyenne, nos clients réduisent de 40 à 70 % le coût de leur rénovation grâce au cumul intelligent des aides.
Notre processus comprend 5 étapes : 1) Audit technique gratuit, 2) Conception et chiffrage, 3) Devis et montage des financements, 4) Réalisation par nos équipes certifiées, 5) Suivi et maintenance. Chaque phase fait l'objet d'un compte-rendu détaillé.
Dans la majorité des cas, non. Nous organisons le chantier par zones pour minimiser la gêne. Pour certains travaux lourds (isolation extérieure, remplacement de chaudière), l'occupation reste possible. Nous vous informons précisément avant le début du chantier.
Rénovation Énergie assure la maîtrise d'œuvre complète. Notre conducteur de travaux est votre interlocuteur unique et coordonne l'ensemble des intervenants (plaquistes, chauffagistes, menuisiers, etc.).
Une isolation de combles prend 1 à 3 jours, une ITE 1 à 3 semaines, un remplacement de chaudière 2 à 4 jours. Les chantiers complexes (rénovation globale) peuvent durer 4 à 8 semaines.
Absolument. Nous réalisons une visite de réception avec vous, vous remettons un dossier complet (fiches techniques, garanties, notices d'entretien) et restons disponibles via notre SAV. Un questionnaire de satisfaction vous est adressé sous 30 jours.
Nous sommes certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), Qualibat 1512 (gros œuvre) et 2322 (isolation thermique), ISO 9001:2015, ISO 14001, et OPQIBI 111 (génie climatique).
La garantie décennale couvre pendant 10 ans les dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination. Tous nos chantiers sont couverts par une assurance décennale conforme à l'article 1792 du Code civil.
Oui, nous nous engageons contractuellement sur les gains énergétiques annoncés dans notre audit. Si les performances mesurées sont inférieures aux objectifs, nous redressons la situation à nos frais.
Le label RGE est obligatoire pour que vos travaux soient éligibles aux aides publiques (MaPrimeRénov', CEE). Qualibat est une certification de compétence technique par corps d'état. Nous possédons les deux.
Vous pouvez consulter nos certifications sur les annuaires officiels Qualibat et France Rénov', ou nous demander nos certificats en cours de validité.
Un entretien annuel par un professionnel certifié est recommandé. Nous proposons des contrats de maintenance incluant la vérification des fluides, le nettoyage des échangeurs et le contrôle du copresseur.
Une isolation thermique bien posée dure 30 à 50 ans. Les matériaux que nous utilisons (laine de roche, polyuréthane, fibre de bois) bénéficient d'une garantie décennale et conservent leurs performances dans le temps.
Oui, nous proposons des contrats annuels pour l'entretien de vos équipements CVC (chaudières, PAC, VMC). Ils incluent une visite annuelle, les pièces d'usure et une intervention prioritaire en cas de panne.
Nous recommandons un audit énergétique tous les 5 ans pour vérifier les performances et identifier d'éventuelles améliorations. Nos clients bénéficient d'un tarif préférentiel pour ce suivi.
Oui, notre organisme est certifié FEE Bat et DataDock, éligible OPCO. Nous proposons des modules certifiants en efficacité énergétique, RE 2020, CVC, isolation thermique, photovoltaïque et génie électrique. Formation intra et inter-entreprises.
Nos formations sont accessibles aux professionnels du bâtiment (artisans, entreprises, bureaux d'études), aux maîtres d'ouvrage et aux collectivités. Les formations peuvent être prises en charge à 100 % par votre OPCO.
Les formations sont éligibles aux fonds OPCO (Constructys, AKTO, OCAPIAT, etc.) ainsi qu'au CPF (Compte Personnel de Formation). Nous vous accompagnons dans le montage du dossier de financement.
Consultez notre calendrier sur notre page contact ou contactez-nous directement. Nous organisons des sessions tous les mois dans nos centres de Lille, Paris et Strasbourg.
La PAC air/air (climatisation réversible) chauffe et refroidit l'air via des convecteurs. La PAC air/eau chauffe votre logement par des radiateurs ou un plancher chauffant et produit l'eau chaude sanitaire. Le choix dépend de votre installation existante, de votre isolant et de vos besoins en confort.
L'ITE (isolation thermique par l'extérieur) préserve votre espace intérieur et rafraîchit la façade. L'ITI (isolation thermique par l'intérieur) est plus économique mais réduit la surface habitable. Notre audit thermique détermine la solution optimale selon la configuration de votre bâtiment et vos objectifs de performance.
Une pompe à chaleur bien entretenue dure 15 à 20 ans. L'entretien annuel est recommandé pour préserver ses performances et sa garantie constructeur. Notre contrat de maintenance inclut le contrôle annuel complet et la garantie décennale sur l'installation.
Elle est obligatoire dans les logements neufs BBC et RE2020. En rénovation, elle est fortement recommandée pour améliorer la qualité de l'air intérieur et réduire les pertes de chaleur. Le coût varie de 3 000 à 8 000 € pour une maison individuelle selon la configuration.
Non obligatoire mais vivement recommandé. Le compteur Linky permet un suivi précis de votre consommation en temps réel et facilite l'autoconsommation solaire. Nous installons un monitoring connected avec toutes nos solutions pour un pilotage optimisé de votre consommation.
Un audit énergétique complet dure 2 à 3 heures sur site. Le rapport détaillé vous est livré sous 15 jours. Il comprend l'analyse thermique du bâtiment, le bilan des déperditions, le diagnostic DPE et le plan de rénovation optimal priorisé par ROI.
Oui, dans 90 % des cas. Nous organisons les travaux zone par zone pour minimiser la gêne au quotidien. Un logement temporaire peut être proposé pour les chantiers lourds de plus de 2 semaines. Nous précisons les conditions exactes avant chaque début de chantier.
Un constat de conformité contradictoire est réalisé avec vous à l'issue du chantier. Vous recevez le dossier complet de réception : DTU, certifications, notices d'entretien et garanties. Un suivi post-travaux est inclus dans notre contrat CPE pendant 10 ans.
Oui, nous sommes spécialisés dans la rénovation tertiaire et industrielle. Nos contrats CPE s'adaptent aux grandes structures avec des programmes de rénovation pluriannuels, un interlocuteur dédié et un reporting trimestriel de performance énergétique.
Oui, nous répondons aux marchés publics, accords-cadres et PPP. Nos 3 agences couvrent 15 départements. Rénovation Énergie est référencée sur la Place des Marchés Publics et la Plateforme TEE pour faciliter vos démarches d'achat public.
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