Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Rénovation Énergie SAS — 45 Rue de la Lys, 59113 Seclin. DPO : dpo@renovation-energie.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires et échanges : nom, prénom, email, téléphone, adresse, raison sociale, informations relatives à vos projets de rénovation énergétique.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : la gestion des demandes de devis et de contact, la relation commerciale précontractuelle et contractuelle, la facturation, le suivi des chantiers, et l'envoi d'informations commerciales avec votre consentement.

4. Base légale

Traitement nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles (art. 6.1.b RGPD). Consentement pour les communications marketing (art. 6.1.a).

5. Durée de conservation

Prospects : 3 ans après dernier contact. Clients : 5 ans (obligation comptable). Cookies : 13 mois max.

6. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Pour les exercer : dpo@renovation-energie.com. Réclamation possible auprès de la CNIL.

7. Destinataires des données

Vos données sont traitées par notre équipe commerciale et technique. Aucun transfert hors UE. Aucune vente à des tiers.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

9. Cookies

Cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Cookies analytics avec votre consentement. Paramètres modifiables à tout moment via notre page RGPD.